Guía · Proceso de Oferta
Cómo funciona nuestra oferta escrita en 24 horas
Nuestro flujo de oferta es intencionadamente simple: precio orientativo en 60 segundos online, oferta escrita firme del equipo de dispatch en 24 horas hábiles. Aquí está lo que realmente hace cada paso.
3 min de lectura
Paso 1: precio orientativo online
Nuestra página /budget te da un precio orientativo en segundos. Introduces los primeros dos dígitos de los códigos postales de origen y destino, metros lineales / peso / volumen, y si las mercancías son ADR.
El resultado es una cifra orientativa — no una oferta firme. Se basa en nuestra tabla de tarifas estándar para el corredor. El precio final depende de especificidades (ubicación exacta de recogida, ventana horaria, si las mercancías consolidan con otras en la salida) que confirmamos tras la revisión.
Paso 2: envías detalles para una oferta escrita
Si la cifra orientativa te funciona, envías tu email y dispatch revisa la carga. Para la mayoría de líneas, recibes una oferta escrita firme en 24 horas hábiles — a menudo mucho antes.
Si no podemos cumplir las 24 horas en una línea compleja (ADR inusual, sobredimensionado, multi-parada), te lo decimos por adelantado en vez de incumplir el compromiso.
Qué incluye la oferta escrita
Precio firme para los parámetros declarados (recogida, entrega, dimensiones, peso, clase ADR si aplica).
Compromiso de tiempo de tránsito con ventana de salida.
Qué está incluido (CMR, seguro estándar hasta límites CMR, manipulación base).
Qué está excluido o con recargo (entrega con plataforma, tiempo de espera en recogida, seguro adicional, demoras específicas).
Qué pasa tras la aceptación
Un expedidor con nombre se encarga del archivo. Obtienes su teléfono directo y email — no una bandeja genérica.
Confirmación de recogida 24-48 horas antes de la colección. Seguimiento GPS activo desde recogida hasta entrega.
Prueba de entrega devuelta electrónicamente; archivo aduanero cerrado si aplica (UK, CH).
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