Leitfaden · Angebotsablauf
Wie unser schriftliches Angebot in 15-20 Minuten funktioniert
Unser Ablauf ist bewusst einfach: ein Richtpreis online in 60 Sekunden, ein verbindliches schriftliches Angebot unserer Disposition in 15 bis 20 Minuten, gültig 24 Stunden. Hier steht, was jeder Schritt tatsächlich leistet.
3 Min. Lesezeit
Schritt 1: Richtpreis online
Unsere Seite /quote gibt Ihnen in Sekunden einen Richtpreis. Sie geben die ersten beiden Ziffern der Postleitzahlen von Abhol- und Zustellort ein, laufende Meter, Gewicht und Volumen sowie die Angabe, ob es sich um ADR-Ware handelt.
Das Ergebnis ist ein Richtwert — kein verbindliches Angebot. Es beruht auf unserer Standardtarifliste für die Relation. Der endgültige Preis hängt an Einzelheiten (genauer Abholort, Zeitfenster, ob die Ware mit anderer auf der Abfahrt gebündelt wird), die wir nach der Prüfung bestätigen.
Schritt 2: Sie schicken die Angaben für ein schriftliches Angebot
Passt der Richtwert, schicken Sie Ihre E-Mail-Adresse, und die Disposition prüft die Ladung. Auf den meisten Relationen kommt das verbindliche schriftliche Angebot in 15 bis 20 Minuten zurück und bleibt 24 Stunden gültig.
Wenn wir die 15 Minuten auf einer anspruchsvollen Relation nicht halten können (ungewöhnliches ADR, Übergröße, mehrere Stopps), sagen wir das vorab — und das schriftliche Angebot kommt trotzdem am selben Arbeitstag, statt die Zusage einfach zu verfehlen.
Was im schriftlichen Angebot steht
Verbindlicher Preis für die angegebenen Parameter (Abholung, Zustellung, Maße, Gewicht, ADR-Klasse, sofern einschlägig).
Wie lange dieser Preis steht: Das schriftliche Angebot bleibt ab Versand 24 Stunden gültig.
Zugesagte Laufzeit samt Abfahrtsfenster.
Was enthalten ist (CMR-Frachtbrief, Haftung bis zu den CMR-Grenzen, Grundhandhabung).
Was nicht enthalten ist oder Zuschläge auslöst (Zustellung mit Ladebordwand, Wartezeit bei der Abholung, zusätzliche Versicherung, Standgeld im Einzelfall).
Was nach Ihrer Zusage passiert
Ein namentlich benannter Disponent übernimmt die Akte. Sie bekommen dessen Durchwahl und E-Mail-Adresse — kein Sammelpostfach.
Bestätigung der Abholung 24 bis 48 Stunden vorher. GPS-Verfolgung ab Abholung bis zur Zustellung aktiv.
Der Ablieferbeleg kommt elektronisch zurück; bei Bedarf dazu die geschlossene Zollakte (Vereinigtes Königreich, Schweiz).
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- •Online-Formular: Versandort, Ziel, Warendetails, Besonderheiten
- •Schriftliches Angebot in rund 15 Minuten, 24 Stunden gültig
- •Festpreise für Stückgut, Komplettladung und Express
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