Vertrauen und Absicherung
CMR-Haftung, Versicherungsvarianten und wie Sie einen Schaden auf einem Straßentransport ab Spanien melden.
Jeder internationale Straßentransport, den wir fahren, ist über die Haftung nach dem CMR-Übereinkommen gedeckt. Das ist die Frachtführerhaftung, die von selbst gilt, Sie kaufen sie nicht gesondert dazu. Die CMR begrenzt die Entschädigung auf 8,33 SZR je Kilogramm verlorenen oder beschädigten Bruttogewichts, je nach Wechselkurs also rund 10 €/kg.
Die CMR-Haftung deckt Verlust und Beschädigung der Ware zwischen der Verladung beim Versender und der Ablieferung am Zielort. Nicht gedeckt sind mittelbare Schäden, Verzögerungen, sofern keine Lieferfrist schriftlich vereinbart wurde, und Verpackungsmängel, die dem Versender zuzurechnen sind.
Drei Schritte vom Vorfall bis zur Regulierung. Klare Kommunikation und vollständige Unterlagen beschleunigen jeden Fall.
Vermerken Sie jeden Schaden und jede Fehlmenge im Moment der Ablieferung auf dem CMR-Frachtbrief. Äußerlich erkennbare Schäden gehören sofort in den CMR, verdeckte Schäden innerhalb von 7 Tagen nach Empfang. Fotografieren Sie Ware und Verpackung.
Schicken Sie uns den vermerkten CMR, die Fotos, die Handelsrechnung mit dem Warenwert, die Packliste und eine schriftliche Schadenbeschreibung. Per E-Mail an claims@savaexpress.com oder direkt an Ihren Kundenbetreuer.
Wir prüfen den Fall mit unserem Betrieb und den beteiligten Versicherern. Einfache Fälle sind meist innerhalb von 30 Tagen erledigt. Komplexe Fälle mit Unterfrachtführern oder grenzüberschreitenden Prüfungen können länger dauern, wir halten Sie durchgehend auf dem Laufenden.
Automatische Frachtführerhaftung bis 8,33 SZR/kg. Ohne Aufpreis. Deckt Verlust und Beschädigung während der Beförderung.
Deckung zum vollen deklarierten Wert, einschließlich Diebstahl, Totalverlust und Beschädigung durch Unfall. Je Sendung oder als Jahrespolice möglich.
Melden Sie nach Art. 24 CMR ein höheres Interesse an, wenn die Ladung den üblichen SZR-Höchstbetrag übersteigt. Der Zuschlag richtet sich nach dem angegebenen Wert und der Relation.
Für die CMR-Haftung nicht, sie gilt bei jeder Sendung automatisch. Übersteigt der Wert Ihrer Ware rund 10 €/kg, empfehlen wir eine Allgefahren-Warentransportversicherung oder einen Zuschlag über den deklarierten Wert, um voll gedeckt zu sein.
Ein verdeckter Schaden muss innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Ablieferung schriftlich gemeldet werden (in einigen Rechtsordnungen 14 Tage bei internationalen Sendungen). Legen Sie Fotos und die Nummer des CMR-Frachtbriefs bei.
Ja. Allgefahrenpolicen können ADR-klassifizierte Ware abdecken, Prämien und Bedingungen hängen aber von der ADR-Klasse, der Verpackung und der Relation ab. Sprechen Sie uns vor dem Versand für ein Angebot an.
Einfache Schadenfälle mit vollständigen Unterlagen sind meist innerhalb von 30 Tagen erledigt. Komplexe Fälle mit mehreren Frachtführern oder grenzüberschreitenden Ermittlungen können 60 bis 90 Tage dauern.
Schreiben Sie an claims@savaexpress.com mit CMR-Nummer, Rechnung und Fotos. Ihr Kundenbetreuer kann den Vorgang auch für Sie anstoßen.