Come funziona il processo di spedizione con SAVA Logistic?

SAVA Logistic segue un processo in sei fasi dal preventivo alla consegna: (1) Richiesta di preventivo tramite modulo online, (2) Preventivo scritto in ~15 minuti, valido 24 ore, (3) Conferma della prenotazione con dati di conducente e veicolo, (4) Ritiro e transito con tracciamento in tempo reale, (5) Passaggio doganale per i corridoi UK/Svizzera, (6) Consegna con ePOD. Ogni spedizione è coperta da assicurazione di responsabilità CMR.

•Processo trasparente in sei fasi, dalla RFQ all'ePOD
•Preventivo scritto in genere in ~15 minuti, valido 24 ore
•Tracciamento GPS in tempo reale e aggiornamenti sulle tappe chiave
•Assicurazione di responsabilità CMR su ogni carico

Processo · Dal preventivo alla prova di consegna

Come funziona una spedizione con partenza dalla Spagna

Sei passaggi, dalla richiesta di preventivo all'ePOD. Che cosa succede in ogni fase, che cosa facciamo noi, che cosa chiediamo a te e che cosa vedi. Trasparente dall'inizio alla fine per le linee LTL, ADR e per Regno Unito e Svizzera con sdoganamento gestito.

I sei passaggi

Richiesta di preventivo

Ci dai la linea e il profilo della spedizione. Il modulo raccoglie tutto quello che serve in una volta sola, così non torna nulla come domanda di secondo giro.

Che cosa facciamo: Indirizziamo la richiesta all'operativo che segue il tuo corridoio e confermiamo la ricezione, così sai che è in coda.
Che cosa ci serve da te: CAP di partenza → CAP di destino, numero di pallet, peso, metri lineari se non sono standard, classe ADR se prevista, data di disponibilità, incoterm preferito ed eventuali vincoli di orario.
Che cosa vedi: Conferma di ricezione, di norma in orario lavorativo. Se manca qualcosa te lo chiediamo in una volta sola, non alla spicciolata.

Preventivo emesso

L'operativa verifica la compatibilità con la linea, conferma mezzo e autista disponibili e restituisce un preventivo scritto. Niente tariffe segnaposto: il numero che vedi è quello con cui prenoteremmo.

Che cosa facciamo: Verifichiamo la disponibilità sulla linea programmata, la compatibilità ADR e le regole di segregazione se servono, la complessità doganale per Regno Unito e Svizzera, e restituiamo un preventivo dettagliato (tariffa base, supplemento carburante BAF, eventuali supplementi ADR o per merce non sovrapponibile).
Che cosa ci serve da te: Nulla in questa fase. Se ci serve un chiarimento (per esempio il numero ONU esatto di un carico ADR) te lo chiediamo.
Che cosa vedi: Un preventivo scritto, di norma entro 24 ore lavorative. I carichi ADR, quelli per Regno Unito e Svizzera con sdoganamento gestito o con vincoli particolari possono richiedere più tempo mentre confermiamo i dettagli.

Prenotazione confermata

Accetti il preventivo e blocchiamo lo slot. La conferma fissa la finestra di carico, l'autista e il mezzo, e i documenti che ci servono da te.

Che cosa facciamo: Emettiamo la conferma di prenotazione con finestra di carico, dati di autista e camion, checklist dei documenti e istruzioni particolari (segregazione delle classi ADR, temperatura, accessibilità al carico).
Che cosa ci serve da te: Accetti il preventivo per iscritto e condividi fattura commerciale, packing list e — per Regno Unito o Svizzera — codici HS, EORI del destinatario ed eventuali documenti di origine preferenziale.
Che cosa vedi: Conferma di prenotazione, checklist dei documenti e il nome dell'operativo che segue il tuo carico.

Ritiro e transito

L'autista arriva nella finestra concordata, controlla la merce, firma il CMR e parte. Da qui in avanti è questione di visibilità, non di sorprese.

Che cosa facciamo: Ritiriamo nella finestra concordata. Firmiamo il CMR sulla merce contata. Diamo aggiornamenti alla partenza, ai passaggi chiave (valichi o hub) e — sui transiti di più giorni — un check-in quotidiano. Se qualcosa esce dal piano lo segnaliamo subito.
Che cosa ci serve da te: Carichi il camion nella finestra prevista e confermi eventuali cambi dell'ultimo minuto nei contatti del destinatario.
Che cosa vedi: Notifica di partenza, aggiornamenti sui passaggi chiave e il contatto diretto dell'operativo se ti serve durante il transito.

Passaggio doganale (solo Regno Unito e Svizzera)

Per le destinazioni extra-UE la dogana corre in parallelo al camion, non in sequenza. Questo passaggio non si applica alle linee intra-UE: quei carichi passano dal transito direttamente alla consegna.

Che cosa facciamo: Per il Regno Unito: prepariamo la dichiarazione di esportazione spagnola tramite spedizioniere doganale autorizzato (abbiamo l'EORI europeo e presentiamo l'ENS); l'importazione a destino passa dalla nostra rete di corrispondenti autorizzati britannici. Per la Svizzera: esportazione spagnola tramite spedizioniere doganale autorizzato e importazione svizzera coordinata con i corrispondenti doganali. Anticipiamo la documentazione perché lo sdoganamento avvenga mentre il camion viaggia.
Che cosa ci serve da te: Fattura commerciale, packing list, codici HS, EORI del destinatario, EUR.1 o dichiarazioni del fornitore se chiedi il dazio preferenziale. La prima volta che spedisci verso Regno Unito o Svizzera ti mandiamo una checklist sintetica.
Che cosa vedi: I riferimenti della pratica doganale, il corrispondente che presenta la dichiarazione a destino e — se qualcosa viene selezionato per un controllo — la segnalazione immediata con l'avviso di controllo.

Consegna e prova di consegna

L'autista consegna nella finestra concordata e raccoglie la prova di consegna. Ricevi l'ePOD nel giro di poche ore; la fatturazione segue le condizioni di pagamento concordate.

Che cosa facciamo: Consegniamo nella finestra concordata. Raccogliamo la prova di consegna firmata: ePOD sul dispositivo dell'autista quando disponibile, altrimenti POD cartaceo scansionato e caricato. Chiudiamo la pratica doganale sui carichi per Regno Unito e Svizzera. Fatturiamo secondo l'incoterm e le condizioni di pagamento concordate.
Che cosa ci serve da te: Ricevi la merce. In caso di ammanchi, danni o contestazioni, annotali sul CMR al momento della consegna: le annotazioni sul CMR sono quello che le assicurazioni richiedono per un reclamo.
Che cosa vedi: ePOD di norma poche ore dopo la consegna, pratica doganale chiusa sulle linee extra-UE e la fattura secondo le condizioni concordate.

Che cosa ti protegge in ogni momento

Ogni spedizione di SAVA LOGISTIC è coperta da queste garanzie, che si tratti di un pallet o di un camion intero.

✓

Assicurazione di responsabilità CMR

Ogni carico viaggia sotto la copertura della convenzione CMR. La nostra responsabilità come vettore è garantita da una polizza annuale con una compagnia europea di primo piano. Se succede qualcosa in transito, la pratica di reclamo parte dal nostro lato.

✓

Tracciabilità in tempo reale

Conferma di partenza, passaggi ai valichi e check-in quotidiano sui transiti di più giorni. Se qualcosa esce dal piano, il tuo operativo lo segnala prima che tu debba chiedere.

✓

Tracciabilità documentale

CMR, fattura commerciale, packing list, riferimenti doganali (Regno Unito e Svizzera), ePOD: ogni documento archiviato, con data e ora e recuperabile. Non devi rincorrere nessuna carta.

✓

Conformità ADR e normativa

I nostri autisti ADR hanno il patentino in corso di validità. I mezzi montano pannelli, DPI ed estintori richiesti. Per le città con zone a traffico limitato (Parigi, Londra, Milano) la nostra flotta è Euro 6 e preregistrata.

Pronto a partire?

Il modulo di richiesta si compila in un minuto e raccoglie tutto quello che serve al passaggio 1. Preventivo scritto di norma entro 24 ore lavorative.

Richiedi un preventivo →Vedi i fattori di prezzo Glossario